Política de Privacidade - Refind

Última atualização: 14 de novembro de 2025

A Refind (“nós”, “serviço”) é operada pela 89DEV INFORMATICA EIRELI - ME, CNPJ 26.220.882/0001-94, sediada no estado de São Paulo, Brasil. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários.

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1. Informações que coletamos

1.1. Arquivos enviados pelo usuário

Quando você utiliza o Refind, podemos processar arquivos que você envia diretamente ao serviço, incluindo:

• Vídeos (MP4, MOV)
• Áudios (MP3, WAV)
• Documentos (PDF, DOCX, TXT)
• Imagens (PNG, JPG)
• Outros formatos suportados

Esses arquivos são armazenados em nossos servidores/buckets enquanto estiverem associados a um “nó” no seu workspace.

Se você excluir o nó, todos os arquivos vinculados são excluídos permanentemente.

1.2. Conteúdos adicionados por URL

Ao adicionar links de plataformas como YouTube, TikTok, Instagram ou artigos de sites, o Refind não faz download completo do conteúdo, mas pode processar:

• metadados públicos
• transcrições fornecidas pela plataforma
• prévias disponibilizadas pela fonte

Exceção: quando a plataforma não fornece transcrição e você autoriza a “transcrição forçada”, o Refind baixa temporariamente o áudio/vídeo para gerar a transcrição com Whisper (OpenAI). Após a transcrição, o arquivo é descartado.

1.3. Dados de uso e analytics

Coletamos dados de navegação e uso, como:

• páginas visitadas
• botões clicados
• tempo de sessão
• erro de funções
• dados agregados de desempenho

Ferramentas utilizadas: Google Analytics, LogSnag e logs internos.

1.4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: autenticação e sessão (sempre ativos)
• Cookies de analytics: Google Analytics para análise de tráfego (opcional, requer consentimento)

Não utilizamos cookies publicitários ou de rastreamento invasivo.

Você pode aceitar ou rejeitar cookies de analytics através do banner que aparece ao acessar o site. Sua preferência é salva localmente no navegador.

1.5. Dados de autenticação

Você pode acessar o Refind por:

• Magic Link (e-mail)
• Google OAuth

Armazenamos apenas os dados mínimos necessários para autenticação.

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2. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

• processar seus arquivos e nós no canvas
• gerar resumos, análises e conteúdos usando modelos de IA
• manter sua conta ativa
• identificar problemas e melhorar o serviço
• cumprir obrigações legais

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3. IA e provedores externos

O Refind utiliza modelos de IA de provedores terceirizados, incluindo:

• OpenAI (GPT, Whisper)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini)
• xAI (Grok)

Seus conteúdos podem ser enviados a esses provedores apenas para processamento, nunca para treinamento de modelos.

3.1. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes usam nosso site. Os dados coletados incluem:

• Páginas visitadas
• Tempo de permanência
• Origem do tráfego (busca, redes sociais, direto)
• Eventos de interação (cliques em botões, scrolls)

O Google Analytics só é ativado após seu consentimento através do banner de cookies.

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando no botão "Gerenciar Cookies" no topo desta página. Isso permite:

• Aceitar cookies de analytics (se tinha rejeitado)
• Rejeitar cookies de analytics (se tinha aceitado)
• Ver o status atual das suas preferências

Para mais informações sobre como o Google coleta e processa dados, visite: policies.google.com/privacy

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4. Armazenamento e retenção

• Arquivos enviados ficam armazenados somente enquanto o nó correspondente existir.
• Ao excluir um nó, todos os arquivos associados são removidos permanentemente.
• Ao excluir sua conta, todos os dados são excluídos imediatamente.

4.1. Backups

Seguindo práticas comuns de mercado, backups podem reter dados por um curto período (até 30 dias) exclusivamente para recuperação de falhas graves. Após esse período, os dados são sobrescritos automaticamente.

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5. Direitos do usuário

Você pode:

• acessar seus dados
• solicitar a exclusão de conta
• excluir arquivos e nós individualmente
• revogar consentimentos

Usuários da União Europeia podem ter direitos adicionais sob o GDPR. O Refind atenderá solicitações conforme aplicável.

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6. Segurança

Empregamos padrões de segurança como:

• criptografia em repouso e em trânsito
• buckets privados
• autenticação segura
• monitoração contínua

Nenhum sistema é 100% infalível, mas seguimos boas práticas para proteger seus dados.

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7. Comunicação

Enviamos apenas:

• e-mails transacionais (login, suporte, avisos de conta)
• comunicações essenciais para funcionamento do serviço

Não enviamos newsletters sem consentimento.

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8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade: contato@89dev.com.br